БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКИЕ КОНФЕРЕНЦИИ

<< ГЛАВНАЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ

загрузка...

Pages:     | 1 |   ...   | 29 | 30 || 32 | 33 |   ...   | 45 |

«ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГИДРОМЕТЕОРОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОЛОГИЧЕСКИЙ PR КАК ...»

-- [ Страница 31 ] --

Не менее распространен так называемый американский подход к PR-деятельности, который выражается в ориентации на результат. Специалисты, которые работают подобным образом, ставят задачу получить наибольшее количество публикаций о клиенте (share of voice), забывая о том, что европейский подход с его нацеленностью на выстраивание благоприятных отношений со СМИ является намного более эффективным в долгосрочном плане.

В идеале же нужно искать баланс между двумя подходами, что определенно повысит эффективность работы и поможет добиться прекрасных результатов.

Сложнее всего управлять подобными процессами, когда в штате организации хронический кадровый голод. Если сотрудники организации не имеют достаточных знаний о PR-деятельности организаций в своей области (в данном случае некоммерческой) и координируют свои действия исключительно интуитивно, если у организации ограниченный бюджет, вполне адекватным решением проблемы можно считать волонтёрскую практику студентов по связям с общественностью. В данном случае разработка комплексного обучения по PR-деятельности представляется логичной, поскольку волонтёрская работа в НКО хотя и бесплатная, но всё-таки работа по специальности, а обучение этой тонкой науке энтузиастов, продвигающих общественные ценности, – работа не только на себя лично, но и на общественное благо.

Санкт-Петербургский институт внешнеэкономических связей экономики и права PR-инструменты для поддержания «зелёного» имиджа компаний Как известно, цель сотрудника PR-отдела - представить проблему с наиболее выгодной для компании позиции. Именно поэтому многие компании нанимают первоклассных специалистов по PR, чтобы сохранить свой имидж в любой ситуации.

Первый инструмент, который мы рассматривали, - это дискредитация противника.

Что касается экологического PR, то противниками зачастую становятся экологические организации. Распространяемая ими информация о экологической ситуации, о степенях рисков для людей - все это формирует негативное отношение к компаниям, предприятиям.

Естественно, руководители этих групп недовольны данной ситуацией и пытаются принимать меры по облагораживанию своего имиджа. Обычно эти меры бывают направлены либо на создание диалога с общественностью и попытку совместно выработать комплекс мер для изменения ситуации к лучшему, либо на перенесение ответственности за существование экологических проблем на "зеленых" или на местное население. Чаще всего, к сожалению, компании выбирают второй путь решения проблемы.

Следующий инструмент - Greenwash (зеленый камуфляж). Суть данного инструмента заключается в том, чтобы окрасить имидж в «зеленый» цвет и завоевать большее доверие потребителей, параллельно проводя кампанию по дискредитации экологического движения. Обеспокоенность состоянием окружающей среды становится все более выгодной для продвижения товаров и услуг на рынке. Составляя свой «зеленый имидж» многие компании идут наиболее коротким путем, например, проводят корпоративные рекламные кампании о своей приверженности "зеленым" идеям и сотрудничают с экологическим группами. Также людей могут вводить в заблуждения псевдозеленые мероприятия. Нередко также компании становятся спонсорами природоохранных групп. Именно так сейчас действуют большинство промышленных групп, пытаясь создать «зелёный» имидж.

Одним из инструментов является создание псевдообщественных групп. В демократических странах одним из главных принципов является участие общественности в политической, социальной и экономической жизни. Однако в развитых демократиях государство частично перекладывает социальный обязательства на некоммерческие организации. Именно эти организации пользуются доверием у народа, так как они не ставят цель получения прибыли. PR-службы давно обратили на это внимание и стали активно использовать в своих интересах. Именно поэтому начали создаваться псевдообщественные группы, у которых есть яркое название, например, "Национальный альянс курильщиков". В подсознании эти названия ассоциируются с ценностями, широко распространенными в обществе, вызывающими симпатию у людей. В дополнение к видимому сотрудничеству с экологическими организациями создаются советы общины.

Но настоящего диалога с населением не получается, промышленность готова на долгие и бесконечные диалоги, пока их прибыли ничего не угрожает.

Для создания «зеленого имиджа» компания использует ложную или неполную информацию в рекламе того или иного товара или услуги. В начале 90-х годов появилось очень много «экологических продуктов», а на самом деле «зеленый» ярлык получили ничуть не изменившиеся, известные продукты. Так же употребляется такое словосочетание, как «экологически чистый», что в большинстве случаев является лишь приманкой для покупателя. Например у "чистого" продукта может быть упаковка, содержащая хлор. Действительно экологически чистым можно назвать продукт, если он не содержит вредных для человека и окружающей среды веществ и если при производстве и утилизации самого продукта и его упаковки не наносится вред окружающей среде. Но это нереально, поскольку любое производство, транспортировка и утилизация продукта создают негативное воздействие на окружающую среду.

Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет «ЛЭТИ»

Об опасностях несистемной экологичности для пути устойчивого развития Наверное, никто сегодня не станет спорить с тем фактом, что количество экологически осознанных людей растет с каждым годом. Однако, если продолжить этот разговор и попытаться определить, что стоит за термином «экологическая осознанность», равно как и за терминами «экологическая ответственность», «экологически чистый», «экологичный» и другими терминами с приставкой «эко», выяснится, что люди зачастую вкладывают в них совершенно различный смысл. Особенно заметна разница в понимании между разными категориями заинтересованных сторон общества: ученымиэкологами, населением, сотрудниками экологических организаций, представителями бизнеса. Например, большинство специалистов, занимающихся экологией как наукой, как минимум неодобрительно смотрят на такие неологизмы, как эко-бензин, эко-кредит или эко-дом. Однако на бытовом уровне большинство людей свыклись с тем, что приставка эко превратилась в некий самостоятельный бренд, который можно подставить под любое слово, и редко пытаются вникнуть в то, что за ней стоит.

Девальвация термина «экология», а особенно использование его в качестве маяка для продвижения массовых товаров и услуг (экологический PR, зеленый брендинг и т.д.) может не только не приводить к устойчивому развитию, но и отодвигать человечество с этого пути.

Термин «экология» был введен Эрнстом Геккелем для обозначения науки, изучающей взаимоотношения живой и неживой природы. Однако со временем, когда влияние человека на окружающую среду стало одним из самых заметных вопросов в общих проблемах экологии, этот термин стали чаще использовать для более узкой области – охраны окружающей среды. Начиная с 70-х годов предыдущего века, после выходов доклада «Пределы роста», «Повестки дня на 21 век» и других известных программных документов в области устойчивого развития, начал происходить значительный рост озабоченности вопросами охраны окружающей среды. Благодаря деятельности Римского клуба, ООН и международных экологических организаций все больше людей с каждым годом осознают, что у ресурсов планеты и у способности природы к восстановлению есть предел, а человечество с каждым годом берет от природы не только больше, чем нам на самом деле нужно, но и больше, чем она может позволить.

За последние 15-20 лет такое экологическое просветление привело к появлению в развитых странах значительной прослойки людей, принявших идеологию экологичного образа жизни. Стоит отметить, что лишь очень малый процент людей экологическое просветление приводит к серьезным занятиям по защите окружающей среды, гражданской активности, вступлению в экологические организации и еще меньший процент посвящает себя экологии как науке. Для большинства людей осознание своей ответственности перед природой заключается в изменении своего потребительского поведения: в изменении привычек к использованию ресурсов (воды, электричества, отопления), к изменению отношения к бытовым отходам (сортировка, переработка) и к выбору экологичных товаров и услуг.

Именно на эту категорию граждан, представляющую в развитых странах очень значительный сегмент рынка, и направлено действие экологического PR. Различные исследования показывают (Branding for the ethical consumer 2007;

Fairtrade flows against the tide), что на сегодняшний день в европейских странах существует значительная ниша потребителей, предпочитающих экологичные товары и даже готовых платить за них больше, чем за аналогичные по функциональности товары, не имеющие приставки «эко».

Абсолютно естественно, что на удовлетворение этого спроса стало работать множество компаний.

Однако после хороших новостей необходимо вернуться к ключевому вопросу, поставленному в начале: почему тот или иной товар или услугу называют экологичным?

Что имеется в виду, когда потребитель, производитель или маркетолог говорят об экологичности товара или услуги? Согласятся ли с их определением ученые-экологи?

Действительно ли товары, которые представляют как экологичные, способны снизить влияние человеческой деятельности на окружающую среду? К сожалению, часто при детальном анализе ситуации ответ оказывается отрицательным. Чем больше термин экология эксплуатируется массовым рынком, тем меньше в нем остается от изначально заложенной идеи. И вся эта ситуация в целом скорее тормозит человечество на пути устойчивого развития.

Низкая эффективность локальных действий. Одним из «достижений» экоактивизма и экологического PR стало вселение в людей чувства личной персональной вины за загрязнение окружающей среды и какой-то железной уверенности в том, что действия отдельного человека способны что-то изменить. Рынку удобно поддерживать эту иллюзию, позволяющую повышать продажи «экологичных» товаров и услуг. Любимые лозунги экологических активистов «мысли локально, действуй глобально» и «начни с себя» уверяют, что каждый день, становясь лучше, отдельный пользователь может делать лучше всю планету. Однако убежденные в своей вине и одновременно в своем всемогуществе экологически осознанные люди, к сожалению, остаются сторонниками малых дел и не склонны объединяться для защиты своих интересов, предпринимать конструктивные действия и создавать институты, способные влиять на решение проблем, связанных с окружающей средой. Беседы с такими экологически осознанными людьми показывают, что в их среде присутствует высокая степень недоверия к власти, корпорациям, ученым-экологам и, соответственно, нежелание строить конструктивный диалог. Частое в среде экологически осознанных людей стремление покинуть город и уехать в деревню или основать эко-поселение лишь подтверждает нежелание бороться за свои права и за состояние окружающей среды.

Однако здравые рассуждения подсказывают, что какие-то значимые перемены в состоянии окружающей среды могут произойти только при объединении действий государства, промышленности, экологических организаций, ученых-экологов и местного населения. Такие перемены могут возникнуть только в результате диалога и институциональным способом.

Как сказал философ Славой Жижек, «образцовыми фигурами Зла сегодня являются не обычные потребители, которые загрязняют окружающую среду, а те, кто, будучи в полной мере причастными к загрязнению, покупают себе свободу от результатов своей собственной деятельности, селясь в закрытых для посторонних районах, питаясь органическими продуктами, проводя отпуск в заповедниках дикой природы» (Славой Жижек 2010).

Недостаток экспертизы. Экологически-осознанные люди, на которых и направлена вся сила экологического PR, создают прослойку, в среде которой распространяются определенные ценности, правила экологичной жизни, ритуалы, рецепты и полезные советы. В этой среде есть свои носители авторитета, советам которых доверяют больше, чем советам других. Однако даже поверхностный анализ интернет-страниц нескольких экологических сообществ и популярных книг от таких гуру (Саблин 2013) показывает, что такие активисты легко смешивают в одном котле советы по бережливому использованию ресурсов и экологичным покупкам с вегетарианством, духовностью, восточной медициной, практиками естественного родительства, ведой, йогой и прочими эзотерическими практиками. Уровень именно экологической экспертизы таких авторитетов оставляет очень много вопросов. Например, почему-то экологические советы являются одинаковыми для любого региона и никак не отражают локальную экологическую специфику. Зачастую в таких советах эмоции преобладают над здравым смыслом и экологическим расчетом. Например, каждый новый год сеть заполняют призывы отказаться от покупки живых елок, чтобы спасти леса от уничтожения. Хотя очевидно, что покупка пластиковой елки также не несет пользы природе, а эксперты из лесничеств уверяют, что продажа специально выращенных новогодних елок дает лесничествам возможность заботиться о лесе еще в течение года.

Дополнительным источником информации для экологически осознанных людей являются рекламные компании товаров и услуг. Некоторые бренды даже ведут специальные самостоятельные блоги с экологическими советами, расширяя рыночную нишу своих покупателей (Think blue. Think innovative ). Таким образом бренды формируют «экологическое» сознание потребителей, что само по себе довольно опасно для общественной экологической экспертизы. Очевидно, что авторы бренд-блогов предвзяты, их задачей является формировать абсолютно определенные представления в умах читателей, и в таких блогах существует значительный уровень цензуры. К тому же к экспертизе материалов на таких ресурсах не предъявляется никаких требований.

Трудности расчёта экологического эффекта. Само по себе понятие экологического эффекта от тех или иных действий является очень сложным, комплексным и крайне сложно поддается расчетам. Например, обычный потребитель, находясь в магазине, никогда не сможет достоверно рассчитать экологический эффект от двух типов покупок:

яблок, выращенных методами органического земледелия в Аргентине, или обычных яблок, выращенных в Ленинградской области, при доставке которых было потрачено меньше CO2 (к слову, существует множество публикаций, показывающих, что экологическая безопасность органического земледелия как минимум не доказана). Таким образом, при очевидной невозможности самостоятельного определения экологической безопасности товара и услуги, единственное, на что остается полагаться покупателю, так это на заявления производителя об экологичности продукта, которые на данный момент не регулируются никакими законами.

Несистемный подход. Хотя несистемность экологической осознанности свойственна и потребителям и компаниям, производящим товары и услуги, но в случае со вторыми это приносит больший ущерб окружающей среде. Так как для значительной части компаний выпуск экологичных товаров является в большей степени желанием ухватиться за популярную волну, то такие компании зачастую не задают себе вопросов, подобных тем, которые поставлены в этом докладе и не ставят себе цели в действительном снижении уровня своих экологических аспектов. Как говорится в одном ролике, посвященном Устойчивому бизнесу, на определенном этапе развития бизнеса, на который выходят сейчас некоторые российские компании «отделы корпоративной социальной ответственности высаживают деревья в парках, а остальной бизнес ведет себя как обычно».

Зачастую для привлечения сегмента рынка осознанных эко-потребителей компания выпускает в продажу одну линейку «экологичных» товаров. Данный товар может быть весь увешен экологическими сертификатами (упаковка сделана из вторично используемых материалов, не тестировано на животных, органик и прочее). Но эта линейка может занимать всего 3-5% от оборота компании. При таком подходе компания может даже выпускать ее себе в убыток как имиджевое решение.

Несистемность также проявляется в том, что компании при выборе своей экологической активности скорее склонны опираться на желания потребителей (экспертиза которых обсуждалась выше), а не на реальную локальную экологическую ситуацию и потребности региона, для чего нужно было бы сотрудничать с местными властями.



Pages:     | 1 |   ...   | 29 | 30 || 32 | 33 |   ...   | 45 |
 


Похожие материалы:

«М57 МИГРАЦИОННЫЕ МОСТЫ В ЕВРАЗИИ: Сборник докладов и материалов участников II международной научно-практической кон- ференции Регулируемая миграция – реальный путь сотрудничества между Россией и Вьетнамом в XXI веке и IV международной науч- но-практической конференции Миграционный мост между Россией и странами Центральной Азии: актуальные вопросы социально-эконо- мического развития и безопасности, которые состоялись (Москва, 6–7 ноября 2012 г.)/ Под ред. чл.-корр. РАН Рязанцева С.В. – М.: ...»

«Международная конференция высокого уровня по среднесрочному всеобъемлющему обзору хода выполнения Международного десятилетия действий Вода для жизни, 2005-2015 Душанбе, “Ирфон“ 2010 ББК 28.082+67.91+67.99 (2 Tадис) 5+65.9(2) 45 Международная конференция высокого уровня М-34 по среднесрочному всеобъемлющему обзору хода выполненияМеждународного десятилетия действий Вода для жизни, 2005-2015. Под общей редакцией Хамрохона Зарифи, Министра иностранных дел Республики Таджикистан Душанбе: “Ирфон”, ...»

«ТВОРЧЕСТВО МОЛОДЫХ Вестник студенческого научно-творческого общества КСЭИ: материалы XVI межвузовской студенческой конференции 22 апреля 2013 г. В Ы П У С К В О С Е М ЬД Е С Я Т ПЕРВЫЙ Краснодар, 2013 1 Редакционная коллегия: О.Т. Паламарчук, доктор филологических наук, кандидат исторических наук (ответственный редактор) А.В. Жинкин, кандидат исторических наук (научный редактор) Х.Ш. Хуако, кандидат экономических наук Л.А. Прохоров, доктор юридических наук Н.И. Щербакова, кандидат ...»

«январь 2008 г. Данная публикация была разработана в контексте МПРРХВ. Содержание не обязательно отражает взгляды или политику отдельных организаций-участниц МПРРХВ. Межорганизационная программа по рациональному регулированию химических веществ (МПРРХВ) была создана в 1995 г. по рекомендации Конференции ОНН по окружающей среде и развитию 1992 г. в целях укрепления сотрудничества и координации на международном уровне в области химической безопасности. Организациями-участницами являются: ФАО, МОТ, ...»






 
© 2013 www.kon.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»